Quy trình là gì? Cách xây dựng quy trình chuẩn
Quy trình là một khái niệm cơ bản trong quản lý và tổ chức công việc, đóng vai trò quan trọng giúp các tổ chức đạt được mục tiêu một cách hiệu quả và nhất quán. Thực tế, quy trình không chỉ đơn thuần là việc thực hiện các bước tuần tự mà còn là cách thức chuẩn hóa công việc, giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng trong mỗi hoạt động. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ quy trình là gì và làm thế nào để xây dựng một quy trình chuẩn để tối ưu