Phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM)
Là phương pháp tiếp cận giúp doanh nghiệp cải thiện các mối quan hệ khách hàng hiện có và tìm kiếm được khách hàng mới nhanh hơn. hoạt động như một kho lưu trữ duy nhất để kết hợp các hoạt động bán hàng, tiếp thị, hỗ trợ khách hàng, giúp hợp lý hóa quy trình, chính sách và nhân lực của bạn trong một nền tảng.
Arito sẽ liên hệ lại quý Anh/Chị ngay!
Những bất cập thường hay gặp phải
Phân nhóm khách hàng
Chưa phân nhóm được khách hàng theo các tính chất (mới, tiềm năng, tiếp cận, chốt, ...) để tiến hành theo dõi và chăm sóc hợp lý.
Tình trạng khách hàng
Lưu vết những trao đổi và chăm sóc khách hàng, đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp.
Thông tin liên hệ
Khi một khách hàng có quá nhiều thông tin liên hệ, thì việc kiểm soát xảy nên khá khó khăn, có thể lạc mất thông tin cần thiết.
Phân bổ nội bộ
Tại một donah nghiệp, thường xảy ra tình trạng "đụng" khách hàng giữa NVKD với nhau, nếu không có hệ thống quy trình rõ ràng, sẽ gây ảnh hưởng không nhỏ đến tinh thần nội bộ
Đến với phần mềm quản lý khách hàng
Cung cấp cho người dùng nền tảng quản lý khách hàng đơn gian thân thiện với người dùng
Hệ thống kết nối được với đa kênh để thu thập tự động thông tin khách hàng từ các nguồn như facebooks, zalo,….
Phân tích, phân loại các khách hàng tiềm năng, khách hàng quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp
Hệ thống phân tích khách hàng để có chiến lược marketing và tiếp cận khách hàng hiệu quả
Giải pháp online, sử dụng mọi lúc mọi nơi, đa ngôn ngữ, đa tiền tệ.
Tính năng chính trong phân hệ khách hàng
Phân loại khách hàng theo nhiều tình trạng để dễ dàng chăm sóc.
Quảng cáo, email marketing, zalo OA, Zalo DNS,…
Xây dựng hệ thống tổng đài ảo, chăm sóc tự động khách hàng.
Hệ thống kết nối đa kênh gíup tổng hợp thông tin khách hàng từ các nền tảng để khai thác.
Nhập liệu. lưu trữ thông tin trao đổi chăm sóc khách hàng của kinh doanh.
Phân chia khách hàng theo từng nhân viên phụ trách.
Cập nhập tiến độ cơ hội tiếp cận khách hàng đi đến hành động "chốt đơn".
Phân quyền sử dụng theo tài khoản người dùng.
Ứng dụng đa dạng liên kết doanh nghiệp:
AritoERP - Quản trị doanh nghiệp: Quản lý tài chính - kế toán, Quản lý mua hàng, Quản lý bán hàng, Quản lý kho, Quản lý sản xuất, Quản lý tài sản, Quản lý phê duyệt, Quản lý vận chuyển, Quản lý khách hàng (CRM), Quản lý nhân sự (HRM), Quản lý công việc (TASK), Quản lý xuất nhập khẩu (EXIM), Quản lý bán lẻ (POS), Website TMDT (E-Commerce), Quản lý bảo hiểm, Hợp nhất dữ liệu.
Quản trị mở rộng: Ứng dụng MobieApp, Kết nối hệ thống khác (API), Tùy chỉnh riêng theo yêu cầu, Kết nối xử lý hóa đơn, Kết nối ứng dụng Zalo, SMS, Kết nối ngân hàng điện tử, Kết nối thiết bị mã vạch (PDA).
Sản phẩm phân phối: Chữ ký số token (USB), Chữ ký số HSM (hệ thống), Chứng từ điện tử (TTNCN), Bảo hiểm điện tử, Hóa đơn điện tử.
Nội dung: Tư vấn và triển khai giải pháp, Đào tạo và hướng dẫn sử dụng, Dịch vụ bảo hành và bảo trị, Dịch vụ công nghệ thông tin
Chia sẻ
Arito sẽ cùng bạn...
- Tối ưu hoá hoạt động kinh doanh
- Giám chi phí - tăng lợi nhuận
- Quản lý dữ liệu an toàn, bảo mật
- Tăng hiệu quả và năng suất lao động
- Kết nối mối quan hệ giữa các phòng ban
- Bảo quản kho khách hàng sẵn có và tiềm năng
- Tạo sự chuyên nghiệp - phát triển bền vững
Hãy trao cho chúng tôi cơ hội hiện thực hóa kế hoạch quản trị hiệu quả của bạn!
Bằng cách Gửi đăng ký, tôi đồng ý các điều khoản và Chính sách bảo mật của ARITO
Các sản phẩm khác
Arito Smart Solutions
- +(028) 7101 2288
- contact@arito.vn
-
TP. Hồ Chí Minh
597m Tên Lửa, Bình Trị Đông B, Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh -
Hà Nội
61 Vũ Phạm Hàm, Yên Hoà, Cầu Giấy, TP. Hà Nội -
Đà Nẵng
Số 01 Trịnh Lỗi, Quận Ngũ Hành Sơn, TP. Đà Nẵng -
Cần Thơ
B101 Đường Trần Hoàng Na, Cái Răng, TP. Cần Thơ
- Phần mềm Quản lý Tài chính - Kế toán
- Phần mềm Quản lý Mua hàng
- Phần mềm Quản lý Bán hàng
- Phần mềm Quản lý Kho
- Phần mềm Quản lý Sản xuất
- Phần mềm Quản lý Tài sản
- Phần mềm Quản lý Phê duyệt
- Phần mềm Quản trị Vận chuyển
- Phần mềm Quản lý Nhân sự (HRM)
- Phần mềm Quản lý Khách hàng (CRM)
- Phần mềm Quản lý Công việc (TASK)
- Phần mềm Quản lý Xuất nhập khẩu (EXIM)
- Phần mềm Quản lý Bán lẻ (POS)
- Website TMDT (E-Commerce)
- Phần mềm Quản lý Bảo hiểm
- Hợp nhất dữ liệu