Phần mềm bán hàng ERP là gì? Top 8 phần mềm bán hàng ERP nổi tiếng

Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc quản lý hiệu quả các hoạt động bán hàng trở nên vô cùng quan trọng. Phần mềm bán hàng ERP không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng mà còn tích hợp toàn diện các chức năng như quản lý tồn kho, tài chính, và quan hệ khách hàng. Bài viết này của Arito sẽ giới thiệu chi tiết về phần mềm bán hàng ERP và gợi ý Top 8 phần mềm bán hàng ERP nổi tiếng giúp bạn chọn lựa giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.

1. Phần mềm bán hàng ERP là gì? 

Phần mềm bán hàng ERP (Enterprise Resource Planning) là một hệ thống quản lý tổng thể các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm cả hoạt động bán hàng. ERP tích hợp các chức năng quản lý khác nhau như quản lý tồn kho, quản lý đơn hàng, quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tài chính, kế toán, và nhiều chức năng khác vào một hệ thống duy nhất. Điều này giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và kiểm soát chặt chẽ hơn đối với các quy trình kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa các nguồn lực.

Cụ thể, trong lĩnh vực bán hàng, phần mềm ERP sẽ giúp bạn quản lý:

• Đơn hàng: Tự động hóa quy trình đặt hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng và cập nhật tồn kho.
• Tồn kho: Theo dõi và quản lý lượng hàng tồn kho, dự báo nhu cầu và lên kế hoạch bổ sung hàng hóa.
• Quan hệ khách hàng (CRM): Quản lý thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch, và chăm sóc khách hàng.
• Tài chính và kế toán: Theo dõi doanh thu, chi phí và lợi nhuận từ các hoạt động bán hàng.

2. Top 10 phần mềm bán hàng ERP nổi tiếng 

2.1 Phần mềm bán hàng ERP Arito Solution

Arito Solution là một phần mềm ERP đa chức năng, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu quản lý bán hàng toàn diện của doanh nghiệp. Với Arito Solution, bạn có thể quản lý từ quy trình nhập hàng, xuất kho, đến quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng chỉ trong một hệ thống duy nhất. Phần mềm này nổi bật với khả năng tùy biến cao, cho phép doanh nghiệp điều chỉnh các module theo nhu cầu cụ thể của mình. Ngoài ra, Arito Solution còn hỗ trợ báo cáo chi tiết và phân tích dữ liệu thời gian thực, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh kịp thời và hiệu quả.

Dưới đây là một số tính năng nổi bật của phần mềm bán hàng ERP Arito Solution:

1. Quản lý đơn hàng thông minh: Arito Solution cho phép quản lý toàn bộ quy trình bán hàng từ khâu tiếp nhận đơn hàng, xử lý đơn hàng, đến giao hàng và theo dõi thanh toán. Tính năng này giúp đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác.
2. Tích hợp quản lý tồn kho: Phần mềm tự động cập nhật và theo dõi lượng hàng tồn kho theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp tránh tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa hàng hóa. Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ dự báo nhu cầu và lên kế hoạch nhập hàng.
3. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Tích hợp sẵn CRM cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử giao dịch và triển khai các chiến dịch chăm sóc khách hàng hiệu quả, từ đó nâng cao trải nghiệm và lòng trung thành của khách hàng.
4. Báo cáo và phân tích dữ liệu thời gian thực: Arito Solution cung cấp các báo cáo chi tiết và phân tích dữ liệu theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp nắm bắt tình hình kinh doanh, phân tích hiệu quả bán hàng và đưa ra các quyết định chiến lược chính xác.
5. Tính năng tùy biến cao: Arito Solution được thiết kế với khả năng tùy biến linh hoạt, cho phép doanh nghiệp điều chỉnh các module và quy trình sao cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình, từ đó tối ưu hóa hiệu suất hoạt động.
6. Tích hợp tài chính và kế toán: Phần mềm tích hợp chặt chẽ với các module tài chính và kế toán, giúp doanh nghiệp theo dõi doanh thu, chi phí và lợi nhuận từ các hoạt động bán hàng, đồng thời hỗ trợ quản lý dòng tiền và lập báo cáo tài chính một cách chính xác.

Những tính năng này giúp Arito Solution trở thành một công cụ đắc lực trong việc quản lý và tối ưu hóa các hoạt động bán hàng của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và cạnh tranh trên thị trường.

2.2 Phần mềm SAP Business One

SAP Business One là một giải pháp ERP toàn diện, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, với mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp quản lý mọi khía cạnh của quy trình bán hàng một cách hiệu quả và chính xác. Phần mềm này không chỉ giúp tự động hóa quy trình bán hàng từ đầu đến cuối mà còn tích hợp sâu với các chức năng quản lý tồn kho, tài chính và quan hệ khách hàng, tạo ra một hệ sinh thái quản lý đồng bộ và liền mạch.

Tính năng nổi bật:

• Tự động hóa quy trình bán hàng: Từ việc tiếp nhận đơn hàng, quản lý đơn hàng, cho đến giao hàng và xử lý thanh toán, mọi bước trong quy trình bán hàng đều được tự động hóa. Điều này giúp giảm thiểu sai sót, tăng cường hiệu quả và tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp.
• Quản lý tồn kho: SAP Business One cung cấp khả năng theo dõi tồn kho chi tiết, hỗ trợ doanh nghiệp duy trì mức tồn kho tối ưu, giảm thiểu chi phí lưu kho và tránh tình trạng hết hàng.
• Quản lý tài chính: Phần mềm tích hợp quản lý tài chính, cho phép theo dõi doanh thu, chi phí và lợi nhuận theo thời gian thực, đồng thời hỗ trợ báo cáo tài chính tự động, giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng về tình hình tài chính của mình.
• Hỗ trợ đa tiền tệ và đa ngôn ngữ: Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp hoạt động trên phạm vi quốc tế, giúp họ dễ dàng quản lý giao dịch ở nhiều quốc gia khác nhau mà không gặp phải trở ngại về ngôn ngữ hoặc tiền tệ.

2.3 Phần mềm ERP Oracle NetSuite

Oracle NetSuite là một nền tảng ERP đám mây toàn diện, được sử dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp ở nhiều quy mô khác nhau nhờ vào tính năng linh hoạt và mạnh mẽ của nó. NetSuite tích hợp quản lý bán hàng, CRM và tài chính trong một hệ thống duy nhất, giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh từ bất cứ đâu.

Tính năng nổi bật:

• Phân tích doanh thu thời gian thực: Oracle NetSuite cung cấp công cụ phân tích doanh thu mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp theo dõi doanh thu theo thời gian thực, từ đó có thể nhanh chóng điều chỉnh chiến lược kinh doanh để tối ưu hóa lợi nhuận.
• Báo cáo tài chính tự động: Phần mềm tự động hóa quy trình lập báo cáo tài chính, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu rủi ro sai sót, đồng thời cung cấp các báo cáo chi tiết về tình hình tài chính để hỗ trợ việc ra quyết định.
• Quản lý chuỗi cung ứng: NetSuite tích hợp chặt chẽ với các module quản lý chuỗi cung ứng, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý tồn kho, dự báo nhu cầu và tối ưu hóa quy trình nhập xuất kho.

2.4 Phần mềm bán hàng ERP Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 là một giải pháp ERP kết hợp CRM hiện đại, mang đến cho doanh nghiệp một công cụ quản lý toàn diện cho tất cả các hoạt động bán hàng, từ quản lý khách hàng, đơn hàng, đến tài chính và tiếp thị. Nhờ vào việc tích hợp với hệ sinh thái Microsoft, Dynamics 365 trở thành một lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa hiệu suất làm việc và đồng bộ hóa các công cụ họ đang sử dụng.

Tính năng nổi bật:

• AI và dự báo doanh thu: Dynamics 365 sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng và dự báo doanh thu, giúp doanh nghiệp dự đoán nhu cầu thị trường và lên kế hoạch sản xuất, tiếp thị một cách chính xác hơn.
• Tích hợp liền mạch với Microsoft Office 365 và Teams: Điều này giúp tăng cường khả năng cộng tác giữa các nhóm, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và giảm thiểu sự phân tán thông tin trong doanh nghiệp.
• Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Dynamics 365 cung cấp công cụ CRM mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp theo dõi tương tác với khách hàng, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và xây dựng lòng trung thành.

2.5 Phần mềm bán hàng ERP Odoo

Odoo là một phần mềm ERP mã nguồn mở nổi tiếng với khả năng tùy biến cao, phù hợp với các doanh nghiệp muốn có một giải pháp quản lý linh hoạt và không bị ràng buộc bởi chi phí cấp phép phần mềm cao. Odoo cung cấp nhiều module quản lý khác nhau, bao gồm bán hàng, tồn kho, tài chính, và CRM, cho phép doanh nghiệp lựa chọn và triển khai các module theo nhu cầu cụ thể của mình.

Tính năng nổi bật:

• Tùy chỉnh module linh hoạt: Với Odoo, doanh nghiệp có thể dễ dàng tùy chỉnh các module để phù hợp với quy trình làm việc hiện tại, từ đó tối ưu hóa hoạt động mà không cần phải thay đổi quy trình kinh doanh.
• Giao diện người dùng thân thiện: Odoo cung cấp giao diện dễ sử dụng, giúp người dùng nhanh chóng làm quen và sử dụng hiệu quả, ngay cả khi họ không có nhiều kinh nghiệm về ERP.
• Tích hợp với các ứng dụng bên thứ ba: Odoo có khả năng tích hợp mạnh mẽ với các ứng dụng và nền tảng khác, giúp mở rộng chức năng của phần mềm và kết nối các công cụ kinh doanh khác nhau một cách liền mạch.

2.6 Phần mềm bán hàng ERP Infor CloudSuite

Infor CloudSuite là một giải pháp ERP mạnh mẽ trên nền tảng đám mây, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp cần quản lý quy trình bán hàng phức tạp và đa dạng. Phần mềm này cung cấp khả năng tùy biến cao, cho phép doanh nghiệp điều chỉnh các chức năng và quy trình để phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý chuỗi cung ứng và logistics: Infor CloudSuite tích hợp chặt chẽ quản lý chuỗi cung ứng và logistics, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình từ nhập kho, lưu trữ, đến giao hàng, đảm bảo sự thông suốt và hiệu quả trong mọi khâu.
• Phân tích dựa trên AI: Phần mềm sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu dựa trên AI để cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu suất kinh doanh, từ đó giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược một cách chính xác và kịp thời.
• Hỗ trợ đa ngành: Infor CloudSuite được thiết kế để hỗ trợ nhiều ngành công nghiệp khác nhau, từ sản xuất, phân phối đến dịch vụ, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh hệ thống theo nhu cầu đặc thù của ngành mình.

2.7 Phần mềm ERP Epicor

Epicor là một phần mềm ERP dành riêng cho các doanh nghiệp sản xuất và phân phối, được thiết kế để hỗ trợ quản lý toàn bộ quy trình sản xuất và bán hàng. Với Epicor, doanh nghiệp có thể theo dõi và quản lý mọi khía cạnh của sản xuất, từ nguyên liệu thô đến sản phẩm hoàn thiện, đảm bảo chất lượng và hiệu quả trong từng bước.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý sản xuất tích hợp với bán hàng: Epicor cho phép doanh nghiệp tích hợp quản lý sản xuất với quy trình bán hàng, giúp đồng bộ hóa thông tin và tối ưu hóa quy trình từ sản xuất đến giao hàng.
• Theo dõi quy trình sản xuất thời gian thực: Phần mềm cung cấp khả năng theo dõi quy trình sản xuất theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp nhanh chóng phát hiện và giải quyết các vấn đề phát sinh, từ đó đảm bảo chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu khách hàng kịp thời.
• Hỗ trợ đa nhà máy: Epicor có khả năng quản lý nhiều nhà máy và địa điểm phân phối, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và điều phối hoạt động trên phạm vi toàn cầu.

2.8 Phần mềm bán hàng ERP Sage X3

Sage X3 là một giải pháp ERP linh hoạt và mạnh mẽ, lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn nâng cao quản lý bán hàng, tài chính và chuỗi cung ứng. Sage X3 hỗ trợ các doanh nghiệp tăng cường khả năng phản ứng với các thay đổi của thị trường và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

Tính năng nổi bật:

• Tùy chỉnh quy trình làm việc: Sage X3 cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh quy trình làm việc theo nhu cầu cụ thể, từ quản lý bán hàng, sản xuất đến tài chính, đảm bảo rằng hệ thống luôn phù hợp với mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp.
• Quản lý tài chính chi tiết: Sage X3 cung cấp các công cụ quản lý tài chính mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp theo dõi doanh thu, chi phí, và lợi nhuận một cách chi tiết, từ đó đưa ra các quyết định tài chính sáng suốt.
• Tích hợp quản lý chuỗi cung ứng: Sage X

Kết luận

Việc lựa chọn phần mềm bán hàng ERP phù hợp là một bước quan trọng để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Mỗi phần mềm được giới thiệu trong bài viết này đều có những tính năng nổi bật riêng, đáp ứng nhu cầu quản lý bán hàng từ cơ bản đến phức tạp. Việc đầu tư vào một hệ thống ERP đúng đắn không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý tốt hơn mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển mới trong tương lai.