HRM là gì? Vai trò của HRM trong doanh nghiệp

Quản lý nhân sự, hay HRM, liên quan đến việc phối hợp, quản lý và phân bổ vốn nhân loại, hoặc nhân viên, một cách có hướng đi để đạt được mục tiêu của tổ chức. HRM tập trung vào việc đầu tư vào nhân viên, đảm bảo an toàn cho họ, và quản lý tất cả các khía cạnh của nhân sự từ việc tuyển dụng đến bồi thường và phát triển.

Cùng Arito tìm hiểu về khái niệm này trong bài viết dưới đây!

1. HRM là gì?

HRM là viết tắt của cụm từ tiếng anh – Human Resource Management nghĩa là quản lý nguồn nhân lực bao gồm các công việc tuyển dụng, triển khai và quản lý nhân viên của một tổ chức. HRM thường được gọi đơn giản là HR (nhân sự). Phòng nhân sự của một công ty hoặc tổ chức thường có trách nhiệm tạo ra, thực thi và giám sát các chính sách quản lý lao động và mối quan hệ giữa tổ chức với nhân viên của mình. 

Thuật ngữ nguồn nhân lực được sử dụng lần đầu vào đầu thế kỷ 20, và sau đó rộng rãi hơn vào thập kỷ 1960, để mô tả những người làm việc cho tổ chức, theo tổng cộng.

HRM là quản lý nhân viên với sự tập trung vào nhân viên như là tài sản của doanh nghiệp. Trong bối cảnh này, nhân viên đôi khi được gọi là vốn nhân. Giống như các tài sản kinh doanh khác, mục tiêu là tận dụng hiệu quả nhân viên, giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa lợi nhuận đầu tư (ROI).

Thuật ngữ hiện đại quản lý vốn nhân được sử dụng nhiều bởi các công ty lớn và trung bình khi thảo luận về công nghệ nhân sự.

2. Vai trò của HRM trong quản trị doanh nghiệp 

Mục đích của các phương pháp quản lý nhân sự là quản lý con người trong môi trường làm việc để đạt được nhiệm vụ của tổ chức và củng cố văn hóa doanh nghiệp. Khi quản lý con người được thực hiện một cách hiệu quả, các quản lý nhân sự có thể giúp tuyển dụng nhân viên mới có kỹ năng để thúc đẩy mục tiêu của công ty. Các chuyên gia nhân sự cũng hỗ trợ trong việc đào tạo và phát triển nghề nghiệp của nhân viên để đáp ứng các mục tiêu của tổ chức.

Một công ty chỉ tốt khi có nhân viên tốt, khiến cho quản lý nhân sự trở thành một phần quan trọng trong việc duy trì hoặc cải thiện sức khỏe của doanh nghiệp. Ngoài ra, các quản lý nhân sự theo dõi tình hình thị trường lao động để giúp tổ chức duy trì sự cạnh tranh. Điều này có thể bao gồm đảm bảo rằng tiền lương và phúc lợi cạnh tranh, sự kiện được lên kế hoạch để giữ cho nhân viên không bị kiệt sức và các vai trò công việc được điều chỉnh dựa trên thị trường.

3. Cách HRM hoạt động

Các chuyên gia nhân sự quản lý việc thực hiện hàng ngày của các chức năng liên quan đến nhân sự. Thông thường, nhân sự là một phòng ban độc lập trong một tổ chức.

Các bộ phận nhân sự có sự biến đổi về kích thước, cấu trúc và tính chất của các vị trí cá nhân. Đối với các tổ chức nhỏ, một chuyên gia nhân sự tổng hợp có thể thực hiện một loạt các chức năng. Các tổ chức lớn có nhiều chuyên gia nhân sự chịu trách nhiệm cho các vai trò chuyên môn, chẳng hạn như tuyển dụng, di trú và thị thực, quản lý tài năng, phúc lợi và bồi thường cho nhân viên. Mặc dù các vị trí nhân sự này là chuyên môn, các chức năng công việc có thể vẫn chồng chéo.

Amazon là một ví dụ về một công ty lớn với nhiều loại vị trí nhân sự chuyên môn. Trên trang web tuyển dụng của công ty liệt kê các tiêu đề công việc nhân sự sau:

• Trợ lý nhân sự.
• Đối tác kinh doanh nhân sự.
• Quản lý nhân sự.
• Nhà tuyển dụng.
• Tổ chức tuyển dụng.
• Quản lý tuyển dụng.
• Chuyên gia di trú.
• Chuyên gia và điều chỉnh nghỉ phép.
• Chuyên gia hoặc quản lý bồi thường.
• Chuyên gia hoặc quản lý phúc lợi.
• Chuyên gia hoặc quản lý quản lý tài năng.
• Chuyên gia hoặc quản lý học tập và phát triển.
• Quản lý chương trình hoặc dự án công nghệ hoặc quy trình nhân sự.
• Chuyên gia hoặc quản lý phân tích nhân sự.

4. Mục tiêu của HRM trong doanh nghiệp

Quản lý nhân sự có thể được chia thành bốn mục tiêu chính:

• Mục tiêu Xã hội. Đây là các biện pháp được đưa ra để đáp ứng các nhu cầu hoặc thách thức đạo đức và xã hội của công ty và nhân viên của nó. Điều này bao gồm các vấn đề pháp lý như cơ hội bình đẳng và trả lương bình đẳng cho công việc tương đương.
• Mục tiêu Tổ chức. Đây là các hành động được thực hiện để đảm bảo hiệu quả tổ chức, bao gồm cung cấp đào tạo phù hợp, thuê đúng số lượng nhân viên cho một nhiệm vụ nhất định và duy trì tỷ lệ giữ chân nhân viên cao.
• Mục tiêu Chức năng. Đây là các hướng dẫn được sử dụng để giữ cho bộ phận nhân sự hoạt động một cách hiệu quả trong tổ chức. Chúng bao gồm đảm bảo rằng tất cả các nguồn lực nhân sự được phân bổ vào tiềm năng đầy đủ của họ.
• Mục tiêu Cá nhân. Đây là các nguồn lực được sử dụng để hỗ trợ các mục tiêu cá nhân của mỗi nhân viên. Chúng bao gồm cơ hội cho giáo dục và phát triển sự nghiệp, cũng như duy trì sự hài lòng của nhân viên.

Các mục tiêu cụ thể của Quản lý Nhân sự bao gồm những điều sau:

• Cung cấp và duy trì nhân viên hiệu quả.
• Tận dụng đầy đủ kỹ năng và năng lực của mỗi nhân viên.
• Đảm bảo nhân viên có và nhận được đào tạo phù hợp.
• Xây dựng và duy trì trải nghiệm tích cực của nhân viên với sự hài lòng cao và chất lượng cuộc sống, để nhân viên có thể đóng góp hết mình vào công việc của họ.
• Truyền đạt các chính sách, quy trình, quy tắc và điều lệ của công ty cho nhân viên.
• Duy trì các chính sách và hành vi đạo đức, pháp lý và có trách nhiệm xã hội trong nơi làm việc.
• Quản lý các thay đổi nội bộ và bên ngoài có thể ảnh hưởng đến nhân viên và sự bổ sung nhân sự.

5. Kỹ năng và trách nhiệm của một HR manager

Quản lý Nhân sự thường được chia thành các giai đoạn trước khi tuyển dụng và sau khi tuyển dụng, cũng như các phần cụ thể hơn, với mỗi phần được giao cho một quản lý nhân sự. Các lĩnh vực giám sát Quản lý Nhân sự bao gồm các điều sau:

• Tuyển dụng nhân viên.
• Tiếp nhận và giữ chân nhân viên.
• Quản lý tài năng và lực lượng lao động.
• Phân công vai trò công việc.
• Phát triển sự nghiệp.
• Bồi thường và phúc lợi.
• Tuân thủ pháp luật lao động.
• Quản lý hiệu suất.
• Đào tạo và phát triển.
• Kế hoạch kế thừa.
• Tương tác và công nhận nhân viên.
• Xây dựng đội ngũ.

Các quản lý nhân sự hưởng lợi từ việc có kỹ năng và kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực. Các kỹ năng Quản lý Nhân sự cần phải có bao gồm các điều sau:

• Giao tiếp. Yêu cầu một mức độ cao về khả năng nói và viết trong hầu hết các công việc Quản lý Nhân sự.
• Tuyển dụng và thu hút tài năng. Các nhiệm vụ trong lĩnh vực này bao gồm viết mô tả công việc, tiến hành phỏng vấn, đánh giá ứng viên, đàm phán các đề xuất và tiếp nhận nhân viên mới.
• Quan hệ lao động. Các quản lý nhân sự phải có kỹ năng quan hệ lao động để giải quyết khiếu nại và xây dựng trải nghiệm tích cực cho nhân viên.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Các quản lý nhân sự phải cập nhật với luật lao động và quy định.
• Quản lý và giải quyết xung đột. Khả năng trung gian giúp các quản lý nhân sự giải quyết xung đột và tình huống khó khăn khác.
• Quản lý hiệu suất. Các quản lý phải đặt ra các tiêu chuẩn hiệu suất và giúp nhân viên phát triển kỹ năng để đạt được chúng.
• Tư duy chiến lược. Công việc quản lý nhân sự đòi hỏi tư duy ở mức cao, như phối hợp các chiến lược nhân sự với mục tiêu của công ty.
• Phân tích dữ liệu. Kỹ năng phân tích dữ liệu giúp phân tích các chỉ số lao động và cung cấp thông tin để đưa ra quyết định.
• Linh hoạt. Các quản lý nhân sự phải có khả năng xử lý các vấn đề thay đổi trong nơi làm việc và xã hội một cách liên tục.
• Đạo đức và bảo mật thông tin. Những kỹ năng này đòi hỏi kiến thức về yêu cầu về bảo mật và sự riêng tư, cũng như các tiêu chuẩn đạo đức chung và cụ thể cho ngành.

6. Quản lý nhân sự cùng phần mềm HRM Arito

Gần như tất cả các lĩnh vực của Quản lý Nhân sự đều có phần mềm tiên tiến giúp tự động hóa các quy trình Nhân sự theo các mức độ khác nhau, cùng với các tính năng khác như phân tích dữ liệu. Ví dụ, việc tuyển dụng ứng viên đã chứng kiến sự phát triển đáng kể trong số các công cụ phần mềm hrm và hệ thống quản lý phù hợp với nhà tuyển dụng và ứng viên. Những hệ thống này cũng quản lý các bước khác trong quá trình tuyển dụng, như phỏng vấn và kiểm tra.

Phần mềm Quản lý Nhân sự thường được cung cấp dưới dạng hệ thống trên nền tảng tại chỗ. Tuy nhiên, gần như mọi lĩnh vực của công nghệ nhân sự đã chuyển sang các nền tảng phần mềm dựa trên đám mây dưới dạng dịch vụ.

Arito là một phần mềm quản lý nhân sự tiên tiến, được thiết kế để giúp các tổ chức quản lý hiệu quả nhân viên và các quy trình liên quan đến nhân sự. Với Arito, các doanh nghiệp có thể tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình nhân sự từ tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất đến quản lý phúc lợi và bồi thường.

Phần mềm này cung cấp nhiều tính năng đa dạng như:

• Quản lý thông tin nhân viên: Lưu trữ thông tin chi tiết về nhân viên, bao gồm hồ sơ cá nhân, lịch sử làm việc, kỹ năng và kinh nghiệm.
• Tuyển dụng và tuyển chọn: Tạo và quản lý các vị trí tuyển dụng, lên kế hoạch và quản lý quy trình phỏng vấn, đánh giá ứng viên.
• Đào tạo và phát triển: Theo dõi nhu cầu đào tạo của nhân viên, quản lý các khóa học đào tạo, và theo dõi tiến độ học tập.
• Quản lý hiệu suất: Thiết lập mục tiêu cho nhân viên, đánh giá và theo dõi hiệu suất làm việc, cung cấp phản hồi và phát triển kế hoạch cải thiện.
• Quản lý thời gian và chấm công: Theo dõi giờ làm việc của nhân viên, quản lý chấm công và nghỉ phép.
• Quản lý phúc lợi và bồi thường: Theo dõi và quản lý các chính sách phúc lợi, tính lương và hệ thống phúc lợi cho nhân viên.

Với giao diện thân thiện và tính năng linh hoạt, Arito giúp các tổ chức tăng cường quản lý nhân sự, tối ưu hóa năng suất và tạo điều kiện làm việc tích cực cho nhân viên

7. Doanh nghiệp nhỏ có nên sử dụng HRM không?

Các doanh nghiệp nhỏ có thể có tài nguyên hạn chế và một lực lượng lao động nhỏ hơn so với các công ty lớn, làm cho việc triển khai Quản lý Nhân sự khó khăn hơn. Tuy nhiên, các nguyên lý và khả năng Quản lý Nhân sự có thể mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp nhỏ như sau:

• Tuyển dụng hiệu quả. Các doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng các phương pháp Quản lý Nhân sự để xác định và thu hút tài năng phù hợp, đảm bảo mỗi nhân viên đóng góp một cách đáng kể vào thành công của công ty.
• Tuân thủ. Luật lao động áp dụng cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Quản lý Nhân sự có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ điều hướng qua cảnh quan pháp lý phức tạp, giảm thiểu rủi ro của các vấn đề pháp lý đắt đỏ.
• Phát triển nhân viên. Quản lý Nhân sự khuyến khích đầu tư vào phát triển nhân viên, điều này có thể mang lại lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp nhỏ. Các chương trình đào tạo và phát triển được thiết kế cẩn thận tăng cường kỹ năng của nhân viên và góp phần vào sự phát triển của công ty.
• Giải quyết xung đột. Các nhóm làm việc nhỏ đặc biệt dễ bị xung đột và gián đoạn. Các phương pháp Quản lý Nhân sự cung cấp phương pháp có cấu trúc để giải quyết và giữ gìn một môi trường làm việc hòa thuận.
• Giữ chân và tương tác. Quản lý Nhân sự giúp các doanh nghiệp nhỏ với văn hóa làm việc gắn kết chặt chẽ tạo ra sự tương tác và lòng trung thành của nhân viên, giảm thiểu chi phí tuyển dụng và giữ chân.
• Lập kế hoạch chiến lược. Quản lý Nhân sự điều chỉnh các chiến lược nhân sự với các mục tiêu kinh doanh, đảm bảo mọi sáng kiến nhân sự đóng góp vào kế hoạch chiến lược của công ty.
• Khả năng mở rộng. Khi các doanh nghiệp nhỏ phát triển, nhu cầu nhân sự của họ cũng thay đổi. Các phương pháp Quản lý Nhân sự có thể mở rộng để đáp ứng yêu cầu về lực lượng lao động thay đổi và các yêu cầu của cấu trúc tổ chức mới.