Hệ thống quản lý bán hàng: Hướng dẫn cách xây dựng chi tiết từ A-Z

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, việc xây dựng và duy trì một hệ thống quản lý bán hàng hiệu quả là một yếu tố quyết định sự thành công của một doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các chuỗi cửa hàng. Từ việc quản lý sản phẩm đến giao dịch bán hàng và tương tác với khách hàng, hệ thống quản lý bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và tăng cường trải nghiệm của khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về cách xây dựng hệ thống quản lý bán hàng từ A đến Z, cung cấp những hướng dẫn cụ thể và thực tiễn để giúp doanh nghiệp phát triển một cách hiệu quả và bền vững.

1. Hệ thống quản lý bán hàng là gì?

Hệ thống quản lý bán hàng là một thuật ngữ chuyên môn có thể gây khó hiểu đối với nhiều người. Để hiểu rõ hơn về khái niệm này, chúng ta cần bắt đầu với việc tìm hiểu về quản lý bán hàng.

Quản lý bán hàng có thể được định nghĩa là việc quản trị hoạt động kinh doanh và buôn bán của một cá nhân hoặc tổ chức. Trong lĩnh vực này, nhiệm vụ của người quản lý bao gồm cả việc phân phối sản phẩm và dịch vụ thông qua các kênh kết nối khác nhau. Mục tiêu chính của họ là tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh và đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Hệ thống quản lý bán hàng, đơn giản là một tập hợp các quy trình và công cụ quản lý được thực hiện đồng bộ để hỗ trợ công việc quản lý bán hàng. Các nhà quản lý thường thực hiện các quy trình này theo một tiêu chuẩn cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định. Điều này có thể là sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng hoặc các hệ thống tự động được thiết kế để hỗ trợ quản lý.

Sự áp dụng của phần mềm quản lý bán hàng ngày càng trở nên phổ biến và thay thế cho phương pháp quản lý truyền thống. Điều này giúp doanh nghiệp có thể quản lý hoạt động của mình một cách hiệu quả hơn và chặt chẽ hơn. Triển khai hệ thống quản lý bán hàng thường bao gồm nhiều giai đoạn cụ thể như quản lý đơn hàng, quản lý nhân viên, quản lý kho hàng, và quản lý vận chuyển.

Hệ thống quản lý bán hàng được coi là một công cụ giúp doanh nghiệp kiểm soát và đánh giá các hoạt động sau khi đã bán hàng một cách chuyên nghiệp hơn. Nó cũng giúp quản lý đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên và ngăn chặn sự lạm dụng và thất thoát hàng hóa.

Khi các hoạt động liên quan đến đơn hàng được thực hiện, thông tin liên quan sẽ được tổng hợp và gửi lên hệ thống quản lý bán hàng. Hệ thống này đảm bảo rằng tất cả các công việc như xử lý đơn hàng, lưu trữ thông tin, quản lý bảo hành, thống kê doanh thu và chi phí, và theo dõi tình trạng hàng hóa đều được thực hiện một cách hệ thống và chính xác. Bên cạnh đó, nó cũng hỗ trợ việc lập báo cáo và đánh giá với các cấp quản lý khác nhau.

2. Tầm quan trọng của hệ thống quản lý bán hàng

Hệ thống quản lý bán hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với mọi doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ hoặc dịch vụ. Tính đến ngày nay, khi thị trường ngày càng cạnh tranh và khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn, việc sử dụng một hệ thống quản lý bán hàng hiệu quả không chỉ là sự lựa chọn mà là một yếu tố cần thiết để tồn tại và phát triển.

2.1. Tối ưu hoá hiệu suất kinh doanh

Một trong những điểm đáng chú ý nhất về tầm quan trọng của hệ thống quản lý bán hàng là vai trò của nó trong việc tối ưu hóa hiệu suất và hiệu quả của hoạt động kinh doanh. Bằng cách tự động hóa các quy trình quản lý, hệ thống này giúp giảm thiểu lỗi phát sinh và tối ưu hóa thời gian và công sức của nhân viên. Điều này không chỉ giúp tăng cường năng suất làm việc mà còn giảm thiểu nguy cơ mắc phải các sai sót trong quản lý và xử lý đơn hàng.

2.2. Hệ thống tác động đến tất cả bộ phận

Xây dựng hệ thống quản lý bán hàng trong thời buổi công nghệ 4.0 được xem là một bộ phận không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp. Sở hữu một phần mềm quản lý sẽ ảnh hưởng đến việc vận hành và hoạt động hiệu quả trong hệ thống một doanh nghiệp.

Dựa vào tình hình thực tại, doanh nghiệp có thể phân tích để đưa ra những đường lối phát triển khôn ngoan nhất. Không khó để nhận thấy rằng hệ thống quản lý bán hàng không chỉ đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động bán hàng thuần túy mà nó cũng ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình bán hàng của doanh nghiệp. Đối với một số doanh nghiệp, hệ thống này này chính là chiến lược sống còn để chiếm thị phần trên thị trường.

2.3. Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời

Một yếu tố khác quan trọng là khả năng cung cấp thông tin chính xác và kịp thời về tình hình kinh doanh. Hệ thống quản lý bán hàng cho phép doanh nghiệp theo dõi và phân tích các chỉ số kinh doanh như doanh thu, lợi nhuận, và tình hình hàng tồn kho một cách dễ dàng. Thông qua việc cung cấp thông tin chi tiết và tổng quan về hiệu suất kinh doanh, hệ thống này giúp quản lý ra quyết định đúng đắn và kịp thời để điều chỉnh chiến lược kinh doanh và tăng cường cạnh tranh.

2.4. Hạn chế thất thoát, rủi ro

Nếu một doanh nghiệp chưa xây dựng hệ thống bán hàng hoặc hệ thống không đảm bảo chất lượng sẽ khiến cho việc bán hàng bị gián đoạn, hoạt động không suôn sẻ và mọi thứ rơi vào trạng thái bị đình trệ.

Không chỉ dừng lại ở đó, ban lãnh đạo khó có thể nắm rõ tình hình bán hàng, hiệu quả công việc của nhân viên. Một rủi ro có thể xảy ra với hệ thống quản lý bán hàng không được cấu hình chuyên nghiệp đó là rất dễ xảy ra tình trạng thất thoát hàng hóa. Thậm chí, sẽ không ít trường hợp nhiều chủ doanh nghiệp còn phát hiện nhiều trường hợp nhân viên gian lận, dẫn đến thất thoát tài sản.

2.5. Tăng cường tương tác với khách hàng

Ngoài ra, hệ thống quản lý bán hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường tương tác và quản lý khách hàng. Bằng cách lưu trữ và quản lý thông tin về khách hàng, từ lịch sử mua hàng đến thông tin liên hệ, hệ thống này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng. Điều này cho phép họ tùy chỉnh và cá nhân hóa dịch vụ và sản phẩm để phản ánh đúng nhu cầu của khách hàng, từ đó tăng cường sự hài lòng và trung thành từ phía họ.

2.6. Nâng cao chất lượng dịch vụ

Cuối cùng, hệ thống quản lý bán hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ. Bằng cách theo dõi và đánh giá hiệu suất của từng giai đoạn trong quá trình bán hàng, hệ thống này giúp phát hiện và khắc phục những vấn đề phát sinh và cải thiện quy trình làm việc. Điều này giúp tăng cường uy tín và niềm tin từ phía khách hàng và tạo ra cơ hội phát triển dài hạn cho doanh nghiệp.

>>> Xem thêm: 10 App quản lý bán hàng miễn phí trên điện thoại

3. Các chức năng của hệ thống quản lý bán hàng

Hệ thống quản lý bán hàng bao gồm nhiều chức năng quan trọng giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa quá trình bán hàng cũng như tương tác với khách hàng. Dưới đây là một số chức năng quan trọng của hệ thống này:

3.1. Quản lý khách hàng:

Chức năng này cho phép doanh nghiệp lưu trữ và quản lý thông tin về khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, thông tin liên hệ và lịch sử mua hàng.

Hệ thống giúp theo dõi hoạt động tương tác với khách hàng như cuộc gọi điện thoại, gửi email, hoặc hội thoại trực tuyến để tạo ra một cơ sở dữ liệu khách hàng đầy đủ và đa chiều.

3.2. Quản lý tiếp thị:

Hệ thống CRM giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý chiến lược tiếp thị, bao gồm việc tạo và quản lý chiến dịch tiếp thị, phân tích hiệu quả của các chiến dịch, và đánh giá tương tác từ khách hàng. Đồng thời, hệ thống cũng có thể tích hợp các công cụ tiếp thị khác như email marketing, quảng cáo trực tuyến, và quản lý mạng xã hội để tạo ra một chiến lược tiếp thị toàn diện và hiệu quả.

3.3. Quản lý bán hàng:

Chức năng này cho phép doanh nghiệp quản lý quá trình bán hàng từ việc tạo đơn đặt hàng, xử lý thanh toán, đến giao hàng và xử lý trả hàng.

Hệ thống giúp theo dõi tình trạng của mỗi đơn hàng, từ giai đoạn đặt hàng đến khi hàng được giao cho khách hàng, đảm bảo rằng mọi quy trình diễn ra một cách trơn tru và hiệu quả.

3.4. Quản lý dịch vụ khách hàng:

Hệ thống CRM giúp doanh nghiệp quản lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, từ việc nhận yêu cầu đến giải quyết vấn đề. Nó cung cấp một hệ thống theo dõi và giám sát hiệu suất phục vụ khách hàng, đảm bảo rằng mọi yêu cầu được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả.

3.5. Quản lý thông tin sản phẩm:

Chức năng này giúp doanh nghiệp quản lý thông tin về sản phẩm và dịch vụ của họ, bao gồm mô tả, giá cả, và tình trạng hàng tồn kho.

Hệ thống cho phép cập nhật thông tin sản phẩm một cách linh hoạt và dễ dàng, đảm bảo rằng thông tin trên hệ thống luôn được cập nhật và chính xác.

3.6. Phân tích và báo cáo:

Hệ thống CRM cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh và tương tác với khách hàng. Song song đó, ứng dụng cũng cho phép tạo và tùy chỉnh báo cáo theo nhiều tiêu chí khác nhau như doanh thu, lợi nhuận, hoặc hoạt động tiếp thị, từ đó giúp quản lý đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác và chi tiết.

Tổng thể, hệ thống quản lý bán hàng không chỉ là một công cụ quản lý thông tin mà còn là một công cụ quản lý chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình bán hàng và tăng cường tương tác và quan hệ với khách hàng.

4. Mô tả hệ thống quản lý bán hàng trong doanh nghiệp

Hiện nay, việc áp dụng hệ thống quản lý bán hàng chủ yếu dựa vào các phần mềm quản lý bán hàng đã trở thành một xu hướng phổ biến trong doanh nghiệp. Điều này mang lại nhiều lợi ích đáng kể bằng cách giúp doanh nghiệp kiểm soát và quản lý lượng hàng hóa một cách chặt chẽ. Quản lý của hệ thống được thể hiện rõ ràng thông qua các quy trình như nhập hàng, quản lý đơn hàng, quản lý kho hàng, quản lý nhân viên, và chăm sóc khách hàng.

Trong bối cảnh công nghệ hiện đại, các phần mềm quản lý bán hàng trở thành một công cụ hữu ích không thể thiếu cho hoạt động quản lý bán hàng. Chúng không chỉ giúp doanh nghiệp giám sát hoạt động bán hàng của nhân viên một cách hiệu quả mà còn cung cấp thông tin để xem xét tính trung thực của nhân viên bán hàng.

Sau khi hoàn thành các công việc liên quan đến đơn hàng và xử lý chúng, người bán hàng và người phụ trách phải tổng hợp đầy đủ thông tin và gửi lên phòng phụ trách kinh doanh của doanh nghiệp.

Hệ thống quản lý thông tin bán hàng đặt ra những yêu cầu cụ thể như:

• Tiếp nhận các đơn đặt hàng, đặt cọc cho tất cả các đơn đó
• Tiếp nhận và lưu lại các hóa đơn bán hàng
• Lưu sổ và làm phiếu bảo hành cho đơn hàng
• Kiểm kê tiền bán hàng, tiền nợ
• Theo dõi tình trạng hàng hóa trong kho
• In báo cáo hàng ngày để trình Ban giám đốc.

Trong trường hợp của các cửa hàng nhỏ, hoạt động quản lý có thể đơn giản và không phức tạp. Tuy nhiên, đối với các cửa hàng lớn, việc quản lý hệ thống bán hàng trở nên phức tạp hơn và đòi hỏi sự hỗ trợ từ phần mềm quản lý bán hàng. Phần mềm này giúp tối ưu hóa quá trình bán hàng với vài thao tác đơn giản, tạo điều kiện cho việc kinh doanh và quản lý hiệu quả hơn. Đồng thời, phần mềm quản lý bán hàng được thiết kế với giao diện dễ sử dụng nhất, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

5. Tiêu chí xây dựng hệ thống quản lý bán hàng đạt chuẩn

Một hệ thống quản lý bán hàng đạt chuẩn sẽ được xây dựng dựa trên 6 tiêu chí sau đây:

5.1. Quản lý sản phẩm (hàng hóa):

Quản lý sản phẩm đòi hỏi sự rõ ràng và khoa học để đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều được quản lý một cách hiệu quả. Việc sử dụng mã vạch để phân loại sản phẩm giúp tối ưu hóa quá trình quản lý, tìm kiếm và kiểm kê sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác. Bằng cách này, người quản lý có thể dễ dàng theo dõi số lượng hàng tồn kho và đưa ra quyết định kịp thời về việc nhập thêm hoặc xử lý tồn kho.

5.2. Quản lý kho hàng:

Quản lý kho hàng yêu cầu việc cập nhật thông tin về số lượng hàng xuất – nhập – tồn liên tục và chính xác. Điều này giúp tránh tình trạng thất thoát hàng hóa và giảm thiểu chi phí không cần thiết cho doanh nghiệp. Bằng cách này, người quản lý có thể đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều được quản lý một cách hiệu quả và kịp thời.

5.3. Quản lý nhân viên:

Quản lý nhân viên là một phần quan trọng không thể thiếu của hệ thống quản lý bán hàng. Đội ngũ nhân viên trực tiếp làm việc với khách hàng, vì vậy quản lý bộ phận này đòi hỏi sự chăm sóc và đánh giá dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, không chỉ riêng về doanh số. Điều này bao gồm cả việc cung cấp đào tạo chuyên sâu để nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc của nhân viên.

5.4. Quản lý khách hàng:

Khách hàng là nguồn lợi nhuận quan trọng cho doanh nghiệp, vì vậy mọi thông tin về khách hàng cần được quản lý chặt chẽ và hiệu quả. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tạo ra các chính sách ưu đãi phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng, từ đó tăng cường doanh số bán hàng và lòng trung thành của khách hàng.

5.5. Mô hình phân cấp:

Doanh nghiệp cần xác định rõ mô hình phân cấp để áp dụng hệ thống quản lý bán hàng này. Việc này giúp đảm bảo rằng mọi cửa hàng trong chuỗi đều áp dụng các quy trình và tiêu chuẩn quản lý giống nhau, từ đó tạo ra sự nhất quán và hiệu quả cho toàn bộ hệ thống.

5.6. Đào tạo đội ngũ nhân viên:

Việc đào tạo đội ngũ nhân viên là quan trọng để đảm bảo họ hiểu rõ về hệ thống quản lý bán hàng và cách sử dụng nó một cách hiệu quả. Điều này bao gồm cả việc cung cấp kiến thức về các quy trình và công cụ quản lý cũng như kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng. Đào tạo đội ngũ nhân viên giúp tăng cường hiệu suất làm việc và chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp.

6. Cách xây dựng hệ thống quản lý bán hàng theo chuỗi

Đối với những người kinh doanh hoạt động trong lĩnh vực buôn bán, việc quản lý hệ thống bán hàng là một yếu tố cực kỳ quan trọng. Trong trường hợp của các cửa hàng nhỏ với quy mô 1-2 cửa hàng, quản lý có thể đơn giản và đạt được kết quả tài chính tốt. Tuy nhiên, với các doanh nghiệp lớn và có chuỗi cửa hàng, việc quản lý hệ thống bán hàng chuỗi trở nên phức tạp hơn. Chỉ khi kinh doanh theo mô hình chuỗi, một doanh nghiệp mới có thể đạt được hiệu quả kinh tế cao. Một minh chứng cho điều này có thể thấy rõ qua sự phát triển của các chuỗi cửa hàng như Big C, Metro, nơi mà mô hình chuỗi cửa hàng đã giúp họ phát triển một cách đáng kể.

Với sự mở rộng của doanh nghiệp, số lượng cửa hàng trong chuỗi cũng tăng lên đáng kể, đặt ra một bài toán thách thức cho người quản lý. Vậy làm thế nào để quản lý hệ thống bán hàng chuỗi một cách hiệu quả và chuyên nghiệp?

6.1. Quản lý hàng hóa nhập khẩu và điều chuyển:

Trong mô hình chuỗi cửa hàng, việc quản lý hàng hóa là một phần không thể thiếu. Người quản lý cần phải đảm bảo rằng các cửa hàng trong chuỗi đều có đủ hàng hóa để cung cấp cho khách hàng. Đồng thời, họ cũng cần theo dõi chặt chẽ lưu lượng hàng nhập khẩu và điều chuyển giữa các chi nhánh. Việc đồng bộ hóa các quy trình giữa các chi nhánh giúp người quản lý có cái nhìn tổng quan và dễ dàng hơn trong việc ra quyết định và điều chỉnh chiến lược kinh doanh.

6.2. So sánh hiệu quả hoạt động giữa các chi nhánh:

Một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu suất của một hệ thống bán hàng chuỗi là khả năng so sánh và phân tích hoạt động của các cửa hàng trong chuỗi. Người quản lý cần tổng hợp thông tin về doanh số bán hàng và doanh thu từ mỗi chi nhánh để có cái nhìn toàn diện về hiệu suất kinh doanh. Từ đó, họ có thể xác định các vấn đề và nguyên nhân dẫn đến sự giảm sút trong doanh thu của một số cửa hàng, và đưa ra các biện pháp khắc phục nhằm tối ưu hóa hiệu suất toàn bộ hệ thống.

6.3. Phân quyền cho nhân viên cấp dưới:

Trong một mô hình quản lý theo chuỗi, việc phân quyền cho nhân viên cấp dưới là rất quan trọng. Điều này giúp chia sẻ trách nhiệm và tăng cường sự tự chủ của từng nhân viên. Mỗi người sẽ đảm nhận các nhiệm vụ cụ thể và được đào tạo để thực hiện chúng đúng đắn. Đồng thời, người quản lý có thể dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên thông qua các báo cáo được tổng hợp từ hệ thống.

Đây là một mô hình quản lý mà bạn thường thấy ở các cửa hàng, với sự phân chia rõ ràng về vai trò giữa cửa hàng trưởng, quản lý và nhân viên bán hàng. Mô hình này đã được nhiều nhà lãnh đạo áp dụng trong việc quản lý hệ thống bán hàng chuỗi. Để quản lý hệ thống cửa hàng chuỗi một cách hiệu quả hơn, linh động trong quản lý và kiểm soát là chìa khóa quan trọng.

7. Hệ thống quản lý bán hàng tại một số mô hình kinh doanh

Dưới đây là một số hệ thống quản lý bán hàng phổ biến cho các mô hình kinh doanh:

7.1. Arito – Hệ thống quản lý bán hàng hiệu quả nhất hiện nay

Phần mềm quản lý bán hàng Arito, sản phẩm được phát triển bởi công ty Arito Smart Solutions, không chỉ đơn thuần là một phần mềm quản lý bán hàng thông thường. Đây là một hệ sinh thái phần mềm đa dạng và đa năng, tập trung vào việc quản lý và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của doanh nghiệp, từ quy mô nhỏ đến lớn. Mục tiêu chính của Arito là nâng cao hiệu suất và tối ưu hóa quy trình quản lý bán hàng cho các doanh nghiệp hiện đại.

Với hơn 15.000 người dùng và 2000 doanh nghiệp vừa và nhỏ, Arito đã chứng minh được sức ảnh hưởng lớn và nhận được sự tin tưởng từ cộng đồng người dùng. Điều này không chỉ là minh chứng cho chất lượng và tính ổn định của phần mềm mà còn thể hiện cam kết của Arito đối với việc cung cấp giải pháp đáng tin cậy cho doanh nghiệp trên mọi quy mô.

Các tính năng đặc biệt của Arito bao gồm:

• Quản lý khách hàng và doanh thu hiệu quả: Arito cung cấp các công cụ hiệu quả để quản lý khách hàng và theo dõi doanh thu, giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác và tối ưu hóa lợi nhuận.
• Tối ưu việc chốt đơn và quản lý sản phẩm bán chạy: Với Arito, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý và tối ưu hóa việc chốt đơn và quản lý sản phẩm bán chạy nhất.
• Giám sát và quản lý bình luận trong tin nhắn: Phần mềm này cung cấp các công cụ để giám sát và quản lý bình luận trong tin nhắn, giúp doanh nghiệp duy trì sự tương tác tích cực với khách hàng.
• Quản lý chi tiêu, công nợ chi tiết và chính xác: Arito giúp doanh nghiệp quản lý chi tiêu và công nợ chi tiết một cách chính xác, tạo điều kiện thuận lợi cho quản lý tài chính.
• Báo cáo doanh thu chi tiết theo ngày, tuần, tháng: Cung cấp báo cáo doanh thu chi tiết, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hiệu suất kinh doanh của mình theo từng đơn vị thời gian.
• Theo dõi hoạt động của nhân viên và doanh thu từng ca làm việc: Arito cho phép doanh nghiệp theo dõi hoạt động của nhân viên và doanh thu từng ca làm việc, từ đó tối ưu hóa biên độ lao động và hiệu suất làm việc.
• Quản lý tồn kho chính xác và chi tiết cho cửa hàng và chuỗi cửa hàng: Arito cung cấp công cụ quản lý tồn kho chính xác và chi tiết, giúp doanh nghiệp duy trì sự cân bằng giữa cung và cầu.
• Theo dõi số lượng hàng tồn kho thông qua các chỉ số cập nhật thời gian thực: Arito giúp doanh nghiệp theo dõi số lượng hàng tồn kho thông qua các chỉ số cập nhật thời gian thực, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn.
• Quản lý thu chi và công nợ chi tiết, đáng tin cậy: Arito hỗ trợ doanh nghiệp quản lý thu chi và công nợ chi tiết một cách đáng tin cậy, tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý tài chính.
• Cung cấp báo cáo thống kê chi tiết về tình hình kinh doanh qua các biểu đồ: Arito cung cấp các báo cáo thống kê chi tiết, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tình hình kinh doanh và đưa ra các chiến lược phát triển phù hợp.
• Tạo nhiều loại giao dịch bán hàng: Arito hỗ trợ tạo nhiều loại giao dịch bán hàng, từ tạo hóa đơn, đặt hàng, trả hàng, giúp tăng năng suất công việc từ 30 đến 50%.
• Quản lý hàng hóa đơn giản, thuận tiện: Arito cho phép quản lý hàng hóa đơn giản và thuận tiện, từ việc nhập số lượng, màu sắc, mẫu mã, chất liệu sản phẩm không giới hạn.
• Hỗ trợ phân loại khách hàng một cách toàn diện: Phần mềm này hỗ trợ phân loại khách hàng một cách toàn diện, từ việc tạo và quản lý chương trình khuyến mãi, đến việc dễ dàng theo dõi hoạt động kinh doanh.

Tóm lại, Arito không chỉ là một phần mềm quản lý bán hàng thông thường, mà còn là một công cụ tự động hóa toàn diện, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng, tăng cường minh bạch và linh hoạt trong quản lý nguồn cung.

7.2. Hệ thống quản lý bán hàng Nhanh.vn

Nhanh.vn là phần mềm quản lý đa chức năng, giúp doanh nghiệp dễ dàng xây dựng được hệ thống quản lý bán hàng hiệu quả. Và Nhanh.vn còn có thể cung cấp đầy đủ các tính năng trong việc quản lý bán hàng của doanh nghiệp như: quản lý hóa đơn, quản lý sản phẩm, quản lý nhân viên, quản lý khách hàng bằng tích điểm, cung cấp báo cáo. Ngoài ra còn có những tính năng đạt chuẩn sau:

• Việc nhập liệu khá dễ dàng, hỗ trợ bán hàng online khá tốt nhờ khả năng đồng bộ sản phẩm với nhiều sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo,…
• Kết nối được với các đơn vị vận chuyển như: GHN, Vietnam Post, Viettel Post, Ecotrans, J&T,…
• Có nhiều gói dịch vụ cho những nhu cầu khác nhau. Một số gói dịch vụ như: thiết kế web, phần mềm quản lý bán hàng tại cửa hàng, phần mềm quản lý sàn, phần mềm quản lý đa kênh, các gói dịch vụ content web và sàn TMĐT,…
• Các tính năng hiển thị chi tiết, dễ dàng có thể nhìn thấy và sử dụng.

7.3. Hệ thống quản lý bán hàng KiotViet

Trong những năm gần đây KiotViet đã nhanh chóng gia tăng thị phần và trở thành công ty hàng đầu trong việc cung cấp phần mềm quản lý bán hàng. KiotViet phù hợp với những kiot nhỏ và chuỗi cửa hàng với mức chi phí hợp lý.

Phần mềm này cho phép người dùng có thể tạo được nhiều hóa đơn bán hàng cùng một lúc, trả hàng, đặt hàng,…Việc quản lý sản phẩm theo từng chi nhánh cũng dễ dàng và chính xác theo từng số lượng sản phẩm. Ngoài ra phần mềm này còn cho phép bạn bán hàng khi mất kết nối Internet. Bạn cũng có thể dùng Kiotviet trên mọi nền tảng như điện thoại thông minh, laptop, máy tính bảng.

(nguồn: https://www.kiotviet.vn/)

7.4. Hệ thống quản lý bán hàng Sapo

Sapo là nền tảng quản lý bán hàng đa kênh. Và cung cấp rất nhiều giải pháp bán hàng cho doanh nghiệp như máy POC, thiết kế website bán hàng.

Phần mềm quản lý bán hàng Sapo còn cho phép quản lý bán hàng đồng thời cả online lẫn offline với nhiều phương thức thanh toán đa dạng. Bạn có thể thanh toán bằng điểm tích lỹ, tiền mặt, mã QR code, ví điện tử thay vì các phương thức thanh toán truyền thống. Ngoài ra Sapo cùng tích hợp với nhiều đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam như Viettel Post, GHN, GHTK,… để hỗ trợ các doanh nghiệp bán hàng online.

(nguồn: https://www.sapo.vn/)

7.5. Hệ thống quản lý bán hàng đa kênh Haravan

Phần mềm quản lý bán hàng Haravan cho phép đồng bộ mọi thông tin của khách hàng từ online đến offline giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và đặc điểm của từng khách hàng. Từ đó giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, bán thêm, bán chéo tùy theo nhu cầu của khách hàng.

Xuất phát từ hệ thống bán Website, Hararetail là một phần mềm bán hàng con của Haravan.

Phần mềm giúp doanh nghiệp xử lý được những đơn hàng đa kênh và hoàn thành các đơn hàng online theo thời gian thực. Ngoài ra, phần mềm còn tích hợp đơn vị vận chuyển tự động, đơn hàng mới sẽ được chuyển ngay đến các nhà vận chuyển, rút ngắn thời gian giao hàng và nắm bắt được chính xác tình trạng của đơn hàng.

(nguồn: https://www.haravan.com/)

7.6. Hệ thống quản lý bán hàng siêu đơn giản Suno

Phần mềm quản lý bán hàng Suno giúp các doanh nghiệp quản lý mọi mặt của cửa hàng từ tính tiền bán hàng, quản lý tồn kho hàng hóa, quản lý thu chi tiền bạc, chăm sóc khách hàng đến phân tích kết quả kinh doanh dễ dàng.

 

Một vài tính năng nổi bật của Suno:

• Tính năng tích hợp với cân điện tử giúp rút ngắn thời gian bán hàng
• Thích hợp với các chủ shop cửa hàng bách hóa, siêu thị mini
• Đồng bộ đơn hàng giữa phần mềm của Suno với kênh online (website, fanpage)
• Tích hợp với công cụ quản lý bán hàng trên fanpage
• Giúp tạo và quản lý đơn, thông tin khách hàng, quản lý nhiều fanpage cùng một lúc.

(nguồn: https://suno.vn/)

7.7. Hệ thống quản lý bán hàng VshopPlus

VshopPlus là một ứng dụng quản lý bán hàng đơn giản nhưng rất hiệu quả. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng ngay cả với những người mới bắt đầu kinh doanh, phần mềm này cung cấp nhiều tính năng hữu ích giúp việc bán hàng và quản lý trở nên hiệu quả và tiện lợi hơn.

Các tính năng nổi bật của phần mềm bao gồm:

• Giao diện đơn giản, thân thiện.
• Quản lý đơn hàng dễ dàng.
• Không giới hạn số lượng sản phẩm/đơn hàng.
• Tương thích với nhiều loại máy quét mã vạch khác nhau.
• Phân quyền sử dụng cho nhân viên với mỗi người ở vị trí khác nhau.

(nguồn: https://vshopplus.com/)

7.8. Hệ thống quản lý bán hàng offline Winta Sale

Phần mềm quản lý bán hàng Winta Sale là một trong những phần mềm quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất được sử dụng hiện nay, giúp người dùng có thể dễ dàng quản lý cửa hàng, siêu thị mini và kho hàng vừa, nhỏ, hỗ trợ kiểm soát hàng hóa và hàng tồn kho một cách đơn giản và hiệu quả.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm có thể kể đến:

• In phiếu tính tiền với nhiều loại khổ giấy như 058, 078, 080, 085, A4, A5 và các loại máy in khác.
• Dễ dàng và chính xác trong việc quản lý đơn hàng.
• Bảo vệ thông tin của khách hàng và đối tác với mức độ an toàn cao.
• Kiểm soát hoạt động thu chi và lượng hàng tồn kho.
• Phân quyền sử dụng cho nhân viên, mỗi người ở vị trí khác nhau.

(nguồn: https://www.winta.com.vn/)

7.9. Hệ thống quản lý bán hàng MSHOPKEEPER

MSHOPKEEPER là phần mềm quản lý đơn hàng, các quy trình bán hàng mà hơn 40,000 cửa hàng tin dùng vì tính chính xác, khả năng tích hợp và tự động hóa quy trình quản lý bán hàng. Đây là một công cụ tốt giúp cửa hàng mới thành lập kiểm soát hiệu quả tình hình kinh doanh hiện tại, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

MShopKeeper cung cấp cho người dùng những tính năng như quản lý chuỗi cửa hàng, báo cáo doanh số, hỗ trợ đọc mã vạch, đồng bộ với các phần mềm kế toán lớn,… Bên cạnh đó khi sử dụng MShopKeeper thì người dùng có thể quản lý việc kinh doanh mọi lúc mọi nơi.

Các tính năng nổi bật của phần mềm:

• Quản lý cửa hàng linh hoạt mọi lúc, mọi nơi trên điện thoại.
• Tự động kiểm soát hàng tồn kho, cảnh báo khi hàng hóa sắp hết tự động.
• Hỗ trợ tính tiền bằng mã vạch.
• Quản lý hiệu quả giao dịch các đơn hàng.
• Quản lý nhân viên và phân quyền theo trách nhiệm.

(nguồn: https://www.mshopkeeper.com/)

7.10. TrustSales – Hệ thống quản lý bán hàng thân thiện, dễ sử dụng

TrustSales là một phần mềm bán hàng miễn phí giúp chủ cửa hàng dễ dàng quản lý quy trình bán hàng, thúc đẩy doanh số nhanh chóng, và mọi thứ được thực hiện một cách đơn giản với mức chi phí thấp. Đặc biệt, phần mềm này có khả năng hỗ trợ tốt cho các cửa hàng và doanh nghiệp mới thành lập.

Khi sử dụng TrustSales người dùng có thể nhanh chóng đọc được những phản hồi từ phía khách hàng để có những điều chỉnh kịp thời và phù hợp. Việc kết hợp chặt chẽ với nhiều đơn vị vận chuyển giúp bạn có thêm sự lựa chọn và quản lý vận đơn một cách dễ dàng, đồng bộ hơn. Bên cạnh đó việc tích hợp bán hàng đa kênh cũng rất phù hợp với thời đại 4.0 hiện nay.

Các tính năng nổi bật của TrustSales bao gồm:

• Tích hợp tất cả comment, inbox, và đơn hàng trên một màn hình.
• Hỗ trợ phản hồi chuyên nghiệp đến khách hàng.
• Tự động tạo đơn hàng từ các comment có số điện thoại chốt đơn.
• Quản lý đơn hàng hiệu quả.
• Tích hợp nhiều kênh bán hàng.
• Dễ dàng quản lý vận đơn với nhiều đơn vị vận chuyển.
• Báo cáo trực quan, cung cấp thông tin chi tiết về tình hình kinh doanh của cửa hàng.

(nguồn: https://trustsales.vn/)

 

Việc xây dựng một hệ thống quản lý bán hàng hiệu quả từ A đến Z không chỉ là một bước cần thiết mà còn là yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững của một doanh nghiệp. Bằng cách áp dụng những hướng dẫn chi tiết đã được cung cấp trong bài viết này, doanh nghiệp có thể tạo ra một hệ thống quản lý bán hàng linh hoạt, chính xác và hiệu quả.

Hệ thống bán hàng Arito, với những tính năng tiên tiến và giao diện thân thiện người dùng, đang trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp muốn nâng cao khả năng quản lý và tối ưu hóa hoạt động bán hàng của mình. Sự tích hợp linh hoạt và tính năng đa dạng của Arito không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả mọi khía cạnh của quá trình bán hàng mà còn tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Còn chờ gì mà không gọi ngay đến số hotline 028.7101.2288 để được tư vấn!