CRM là gì? Định nghĩa hệ thống CRM, lợi ích và tính năng
Bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý khách hàng? Loay hoay ghi chép thông tin, theo dõi lịch sử tương tác và nhu cầu của từng người? Hay bạn muốn tăng cường hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng nhưng chưa tìm được giải pháp phù hợp? Trước bối cảnh đó, cùng với những lợi ích thiết thực, CRM đã trở thành công cụ không thể thiếu cho doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực. Hệ thống CRM giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, giảm chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động và xây dựng mối