Quản lý khách hàng là gì? Quy trình và cách quản lý khách hàng hiệu quả nhất
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, việc quản lý khách hàng không chỉ là một nhiệm vụ, mà còn là một chiến lược cần thiết để đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững của mọi doanh nghiệp. Quản lý khách hàng không chỉ đơn giản là việc ghi chép thông tin và tương tác với khách hàng một cách đơn thuần, mà còn là quá trình phức tạp đòi hỏi sự tổ chức, chiến lược và sự tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm